Политика Возврата Средств

Полная информация о процедуре возврата платежей и условиях возмещения средств за обучение на платформе Gurphadyne

Общие Положения о Возврате

Gurphadyne стремится обеспечить высокое качество образовательных услуг и прозрачность в вопросах финансовых взаимоотношений с нашими студентами. Данная политика возврата определяет условия и процедуры возмещения средств за приобретенные курсы по машинному обучению в финансах.

Все заявки на возврат рассматриваются индивидуально с учетом особенностей каждого случая и соблюдения установленных временных рамок.

Наша политика возврата разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан и международными стандартами защиты прав потребителей. Мы гарантируем справедливое рассмотрение всех обращений и стремимся к взаимовыгодному решению спорных ситуаций.

Период охлаждения: В течение первых 14 дней после покупки курса вы можете запросить полный возврат средств без объяснения причин, при условии, что пройдено не более 20% учебного материала.

Технические проблемы: Если доступ к курсу невозможен по техническим причинам со стороны платформы в течение более 72 часов, предоставляется полная компенсация или перенос обучения.

Неудовлетворенность качеством: При обоснованных претензиях к качеству обучения в первые 30 дней возможен частичный возврат или замена курса на аналогичный.

Временные Рамки Обработки Возвратов

1-3 рабочих дня

Рассмотрение заявки на возврат и принятие решения о правомерности запроса

5-10 рабочих дней

Обработка одобренного возврата и инициация банковского перевода

10-14 рабочих дней

Поступление средств на банковский счет или карту клиента

Важно отметить, что возврат невозможен после завершения более 50% курса или получения сертификата об окончании обучения. Исключения составляют случаи серьезных технических неполадок или нарушений со стороны платформы, подтвержденные документально.

Для инициации процедуры возврата необходимо обратиться в службу поддержки с указанием номера заказа, причины возврата и реквизитов для перечисления средств. Все возвраты осуществляются исключительно на тот же способ оплаты, который использовался при покупке курса.

Связь по Вопросам Возврата

Для подачи заявки на возврат или получения консультации обращайтесь:
info@gurphadyne.com
+77788827661
44 корпус 4, проспект Нуркен Абдирова, Караганда 100000, Казахстан